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重慶邦杰：一流的技術(shù) 滿意的服務(wù)
2014-04-14 14:35:11重慶邦杰凈油設(shè)備制造有限公司是一家*開發(fā)、研制、生產(chǎn)油凈化的高新技術(shù)企業(yè)，致力于各類油液凈化，是中國濾油機(jī)*品牌，主要用于電力、石油、化工、機(jī)械制造、礦山、鐵路、航空、船舶等各類企業(yè)。邦杰公司根據(jù)不同客戶的特殊需求，提供具有針對性的解決方案。今天重慶邦杰的周經(jīng)理應(yīng)邀來參加我們的谷瀑訪談，感謝周經(jīng)理能在百忙中抽空前來支持我們的谷瀑訪談。
（重慶邦杰凈油設(shè)備制造有限公司 周經(jīng)理）
谷瀑網(wǎng)：周經(jīng)理，您好，歡迎您和邦杰成為谷瀑訪談家族的新成員，在您看來，貴公司比起同行業(yè)的企業(yè)，發(fā)展的優(yōu)勢在哪里？
周經(jīng)理：首先我們公司多年來一直以技術(shù)創(chuàng)新為先導(dǎo)，滿意的服務(wù)為宗旨的理念，而且我們公司擁有雄厚的技術(shù)力量，先進(jìn)的生產(chǎn)檢測設(shè)備，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)量體系，零缺陷的質(zhì)量文化 ，深受新老客戶的信賴。我們產(chǎn)品的優(yōu)勢：物美價(jià)廉。
其次我們有一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。邦杰的團(tuán)隊(duì)，有素質(zhì)、有技術(shù)、有經(jīng)驗(yàn)；邦杰的團(tuán)隊(duì)，夠敬業(yè)、夠職業(yè)、夠*；邦杰的團(tuán)隊(duì)，夠細(xì)心、夠貼心、夠省心。強(qiáng)大的營銷團(tuán)隊(duì)是企業(yè)發(fā)展壯大的必備武器；一流的技術(shù)團(tuán)隊(duì)是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的核心保障；*的客服團(tuán)隊(duì)是企業(yè)基業(yè)長青的核心力量。我們?yōu)閾碛幸恢н@樣的團(tuán)隊(duì)而驕傲。
谷瀑網(wǎng)：貴公司發(fā)展至今，成績傲人。您認(rèn)為*值得宣揚(yáng)的企業(yè)優(yōu)勢是什么？
周經(jīng)理：我們堅(jiān)持質(zhì)量是企業(yè)生存的根基，管理是企業(yè)效益的保障，創(chuàng)新是企業(yè)成功的動(dòng)力，成為世界一流企業(yè)是我們的夢想，我們會(huì)腳踏實(shí)地不斷創(chuàng)造輝煌。
讓用戶滿意和實(shí)現(xiàn)持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)是邦杰的永恒追求目標(biāo)。所以在邦杰的發(fā)展道路上，我們的服務(wù)總是是始于顧客需求，立于持續(xù)改進(jìn)，終于顧客滿意。只要是客戶的合理的要求，我方定會(huì)竭盡所能達(dá)成。因?yàn)槲覀兩钪挥锌蛻魸M意，才能贏得口碑，進(jìn)而獲得更廣闊的市場。
而另一方面，邦杰的質(zhì)量方針，強(qiáng)調(diào)以預(yù)防為主，對產(chǎn)品加工精益求精，質(zhì)量檢驗(yàn)嚴(yán)格把關(guān)。我們深知“質(zhì)量就是服務(wù)，質(zhì)量就是效益，質(zhì)量就是品牌，質(zhì)量就是生命”這個(gè)道理，因此質(zhì)量保證體系貫穿于技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品制造、工程調(diào)試、用戶培訓(xùn)、提供技術(shù)資料和售后服務(wù)的全過程。力求在服務(wù)和質(zhì)量的兩手狠抓下，讓邦杰品牌成為業(yè)界高品質(zhì)的標(biāo)志。
谷瀑網(wǎng)：對于企業(yè)而言，客戶是不可缺少的，客戶滿意了，評價(jià)上升了，企業(yè)的口碑才會(huì)一點(diǎn)點(diǎn)累積起來，對于維持新老客戶，周經(jīng)理您又有什么經(jīng)驗(yàn)?zāi)芎臀覀兎窒硪幌隆?/strong>
周經(jīng)理：首先當(dāng)然是產(chǎn)品質(zhì)量要好，產(chǎn)品好了，客戶用過了，才會(huì)再次來購買，也會(huì)推薦給其他企業(yè)，口口相傳。
再次就是服務(wù)，我們一直堅(jiān)持著一條龍售后服務(wù)。如果說質(zhì)量是一個(gè)產(chǎn)品的靈魂，那么售后服務(wù)就是滋補(bǔ)靈魂的養(yǎng)料。換句話，如果靈魂如果得不到營養(yǎng)即使再強(qiáng)大也會(huì)枯死。骨頭把身體支撐起來，但是得不到食物的滋養(yǎng)，身體再強(qiáng)大也會(huì)垮掉，售后服務(wù)對于產(chǎn)品而言就如食物對于身體的作用。
如今售后服務(wù)是一個(gè)大方面，涵蓋方向太多，在產(chǎn)品的后期工作上包含的力量不可小覷。隨著客商兩者相互依存的關(guān)系逐漸加深，售后服務(wù)的工作就尤為重要。
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